SIGNON KMI. Die Kundenmanagement-Software
Digitale Kundenbetreuung im ÖPNV. Mit Software von SIGNON.
Eine perfekte Kundenbetreuung wird nun ganz einfach: Mit dem Kunden Management Instrumentarium (KMI) von SIGNON sind die Verwaltung von Kundenanliegen und die Organisation des Beschwerdemanagements perfekt organisiert. Interesse geweckt? Erfahren Sie mehr über unsere Software KMI.
Kunden- und Beschwerdemanagement mit KMI: Software für höchste Kundenzufriedenheit
Kundenmanagement wirkt, und das gleich mehrfach: Es bindet Kunden und sichert dadurch die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Denn jedes eingehende Kundenanliegen eröffnet bei schnellem und professionellen Beschwerdemanagement die Chance zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Und genau dafür wurde unser Tool entwickelt - eine Kundenmanagement-Software, die ihre Abläufe effizienter werden lässt. Mit SIGNON KMI bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Annahme des Kundenanliegens, kurze Bearbeitungszeiten und eine kompetente Reaktion und Kommunikation.
Effizienzsteigerung dank Technik - einfache Handhabung
Effizienzsteigerung dank Technik - einfache Handhabung
Ein effektives Tool für Kundenmanagement ist ein elementarer Bestandteil im betrieblichen Qualitätsmanagement und in der kontinuierlichen Marktbeobachtung.
Eingehende Kundenanliegen werden mit SIGNON KMI systematisch erfasst und kategorisiert. Das Tool nimmt die Anliegen von Kunden auf, leitet diese zur internen Bearbeitung weiter und bietet zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten.
Termine und Verantwortlichkeiten werden zugeordnet und überwacht, die Kommunikation wird während der Bearbeitung automatisiert und Ursachen von Fristüberschreitungen werden gezielt lokalisiert. Zusätzlich ist SIGNON KMI benutzerfreundlich, entspricht dem aktuellen Stand der Technik und kann flexibel in vorhandene Systeme integriert werden.
Unsere Experten unterstützen Sie auf Wunsch bereits im Vorfeld der KMI-Einführung bei der Definition von Anforderungen und Prozessen zur Kundenbetreuung, die Ihrer Unternehmensphilosophie entsprechen.
Für die Einführung unseres Kunden Management Tools bieten wir zielgruppenspezifische Trainingsmaßnahmen in Ihrem Unternehmen an. Für die sorgenfreie SIGNON KMI Einführung gibt es ein umfangreiches Servicepaket: Wir passen die Software an Ihre Anforderungen an, installieren es auf Ihrer IT-Plattform, schulen Anwender und bieten Ihnen optional einen Servicevertrag für telefonische Beratung, regelmäßige Software-Updates und periodische Nachschulungen an. Rundum Betreuung mit SIGNON.
Unsere Leistungen
- Funktionalität und Flexibilität
- Beratung und Prozessoptimierung
- Installation und Service
Ihr Nutzen
- Kosten senken
- Qualität steigern
- Transparenz schaffen
- Durchlaufzeiten in Arbeitsprozessen reduzieren
Haben Sie Interesse an unserer Kundenmanagement-Software SIGNON KMI? Sie benötigen Unterstützung bei der Planung der Mobilität von Morgen? Kontaktieren Sie uns jetzt.
Referenzen
